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Recensioni Google — cosa dicono davvero i clienti dei tuoi concorrenti

Instagram ti dice cosa un concorrente dice di sé. Le recensioni Google ti dicono cosa rispondono i suoi clienti.

La regola

Le recensioni sono un segnale lento — arrivano alla spicciolata nel giro di settimane. Il collegamento si fa una volta sola, l’aggiornamento è settimanale. Non devi starci dietro.

Collegare una scheda

  1. Sulla loro card, clicca Link Google.
  2. Apri la loro scheda su Google Maps, copia l’indirizzo dalla barra e incollalo.
  3. Save & fetch reviews. Una pastiglia verde — 4.6 · 287 reviews — ti dice che ha funzionato.

Funzionano anche i link brevi maps.app.goo.gl. Se uno si blocca, ricopia l’indirizzo dalla barra e ricollega.

Cosa ottieni

Clicca View detail per tre sezioni:

  • Combined analysis — la lettura strategica, che fonde il loro Instagram e le loro recensioni. Un titolo tipo “Prodotto forte, servizio debole — copia il loro ritmo di hashtag, distinguiti sulla velocità”, poi cosa copiare e dove distinguerti. È questa quella su cui agire.
  • Instagram — i loro post, follower e andamento.
  • Google reviews — valutazione, tasso di risposta, un grafico di tendenza e la lettura AI di elogi e lamentele. Con abbastanza storico aggiunge come è cambiato nel tempo, così vedi “lamentele sul servizio in crescita da marzo” invece di una media piatta.

Cosa si conserva, e cosa no

Teniamo un breve riassunto di ogni recensione dei concorrenti — il senso, il voto, la data ed eventuale risposta del titolare — leggibile nella tua lingua qualunque fosse l’originale. Le tue recensioni sono tenute per intero, così puoi rispondere come si deve.

Di proposito non conserviamo i nomi di chi scrive. L’etichetta Local Guide resta, perché riguarda quanto pesa una recensione, non chi l’ha scritta.

Buono a sapersi

  • Refresh reviews scarica solo le novità. Analyze rilancia la lettura; Rebuild rifonde la card combinata. Analysis depth decide quante recensioni legge l’AI — 50, 100 o 200.
  • Le letture AI non vengono mai generate in sottofondo né condivise da un altro locale. Nina le scrive per te, quando glielo chiedi.
  • Imposta una seconda lingua in Impostazioni → Lingue e ogni recensione guadagna un pulsante Translate, pagato una volta per recensione per lingua.

Funzioni collegate