Assistenti di chat — una squadra di specialisti, non un modello solo
Un’AI generalista risponde bene alle domande generiche. Chiedile “devo rinominare la carbonara?” e va alla deriva — nessuna opinione forte sulla psicologia del menu, quindi cerca di essere utile e resta vaga.
La regola
La squadra si attiva a scelta. Spenta di base, accesa con un interruttore, spenta di nuovo quando vuoi. Quando è accesa la chat ti dice chi risponde. Quando è spenta è esattamente l’assistente di sempre.
I sei specialisti
- Generalist — il tuttofare, con tutti gli strumenti che gli altri hanno insieme. Sempre attivo, perché è la riserva.
- Menu Strategist — prezzi, posizionamento, cosa mettere in evidenza o rinominare. Può cambiare i prezzi. “Le lasagne non vendono da tre settimane.”
- Recipe R&D Coach — idee di piatti e posta delle ispirazioni. Sa cosa hai abbozzato e cosa hai scartato.
- Marketing Voice — didascalie e descrizioni nella voce della casa, basate sui tuoi post recenti. Nessuno strumento di scrittura sui dati.
- Growth Strategist — concorrenti, coinvolgimento, tono delle recensioni. Sola lettura; abbinalo alla Marketing Voice per agire.
- Analytics Analyst — vendite, tendenze, fasce orarie, scontrino medio. Sola lettura. “Lavoriamo di più a pranzo o a cena?”
Un piccolo coordinatore legge ogni messaggio e lo smista. Quando non riesce a decidere ripiega sul Generalist o fa una domanda di chiarimento.
Come si accende
Super Admin → AI Settings → Chat Agents, attiva Multi-agent mode. Da lì puoi anche:
- scegliere il modello del coordinatore — di base è uno smistatore rapido ed economico
- accendere o spegnere l’avviso ”↳ Routing to Menu Strategist…”
- attivare o disattivare ogni specialista tranne il Generalist
- dare a ciascuno il proprio modello — uno creativo per la Marketing Voice, uno più rigoroso per lo Strategist
Le modifiche valgono dal messaggio successivo; le risposte in corso finiscono sul modello con cui sono partite.
Buono a sapersi
- Due specialisti possono rispondere insieme a una domanda — il coordinatore li interpella e intreccia le risposte in una sola, non due.
- La riga di smistamento è informativa. Serve a spiegare perché il tono cambia da un messaggio all’altro.
- Ogni specialista ha una lista di strumenti più stretta del Generalist, mostrata sotto la sua scheda. Quelli in sola lettura davvero non possono scrivere.
- Risponde nella lingua in cui hai scritto.
Funzioni collegate
- Agenti AI per collaboratore — restringere cosa può fare ogni assistente per una persona
- Il tuo locale — il contesto che ogni specialista legge