Agenti AI per collaboratore

Un cassiere non ha bisogno di discutere di coinvolgimento su Instagram con lo stratega della crescita. Un responsabile marketing probabilmente non dovrebbe avere gli strumenti di cambio prezzo dello stratega del menu. Qui restringi, persona per persona.

La regola

Aggiungere uno strumento qui non concede mai un accesso che la persona non ha già. Se il suo ruolo non può cambiare i prezzi, spuntare “Cambia prezzo articolo” non cambia nulla. Il ruolo è sempre il tetto — questo è un filtro ulteriore sopra.

Come funziona

1. Apri Impostazioni → Membri. Ogni riga ha tre pulsanti: Permissions, AI agents, Revoke.
2. Clicca AI agents. Si apre una finestra con una scheda per assistente.
3. Spegnerne uno — sposta l’interruttore sulla sua scheda. Lo smistatore non manderà mai lì le domande di quella persona; ripiegheranno sul generalista.
4. Restringerne gli strumenti — apri Customize tools e togli la spunta a quelli singoli. Il badge mostra Custom · 3 of 7, così vedi a colpo d’occhio cosa è cambiato.
5. Reset to default riporta una scheda a tutto attivo.
6. Salva in fondo.

Buono a sapersi

• Di base tutti hanno ogni assistente. Qui si viene solo per togliere qualcosa.
• Il badge di stato su ogni scheda dice Default (enabled), Disabled o Custom · N of M.
• Serve un permesso a parte, Manage AI assistants. Puoi darlo a un manager pratico di tecnologia senza renderlo responsabile del personale — arriverà al pulsante AI agents ma non a Permissions o Revoke.
• Le modifiche valgono dal messaggio successivo di quella persona.

Funzioni collegate

• Assistenti di chat — i sei specialisti e a cosa serve ciascuno
• Ruoli e capacità — il tetto sotto cui sta tutto questo
• Membri — l’elenco da cui ci si arriva