ข้อความ — กล่องรับข้อความจากเว็บไซต์ของคุณ
เว็บไซต์สาธารณะของคุณมีฟอร์มติดต่อ ทุกอย่างที่ส่งผ่านฟอร์มนี้จะมาลงที่ ข้อความ บนแถบด้านข้าง จึงไม่มีอะไรค้างอยู่ในกล่องอีเมลส่วนตัวของใครโดยไม่มีใครอ่าน
วิธีทำงาน
- เปิด ข้อความ แต่ละแถวแสดงว่าใครเขียน เมื่อไร และบรรทัดแรกของข้อความ
- คลิกที่แถวเพื่อกางข้อความเต็ม — ชื่อ อีเมล รวมถึงเบอร์โทรและหัวเรื่องถ้าเขากรอกมา
- ตอบกลับด้วยปุ่มอีเมลปุ่มเดียว หัวเรื่องถูกเติมไว้ให้แล้วเป็น Re: … คุณแค่เขียนต่อ
- ถ้าเขาทิ้งเบอร์ไว้ คุณโทรออกจากแถวนั้นได้เลย
สถานะ
ข้อความแต่ละอันมีสถานะหนึ่งใน 4 แบบ: ใหม่, ตอบแล้ว, เก็บถาวร หรือ สแปม การทำเครื่องหมาย ตอบแล้ว จะเอาข้อความนั้นออกจากตัวนับข้อความที่ยังไม่อ่านบนแถบด้านข้าง
สิ่งที่ควรรู้
- การตอบกลับส่งออกจากอีเมลของคุณเอง ไม่ได้ส่งจากในแอป — บทสนทนาจึงดำเนินต่อในที่ที่ลูกค้าคาดหวัง
- การเก็บถาวรไม่ได้ลบข้อความ แค่เอาออกจากมุมมองประจำวันของคุณ
- การทำเครื่องหมาย สแปม ไม่ได้บล็อกผู้ส่ง เพียงแค่เก็บข้อความนั้นเข้าแฟ้ม
- ตัวเลขข้อความที่ยังไม่อ่านนับเฉพาะข้อความ ใหม่ การจัดการไปเรื่อย ๆ จึงทำให้ตัวเลขตรงกับความจริง
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
- หน้าและลิงก์บนเว็บไซต์ของคุณ — ที่อยู่ของฟอร์มติดต่อ
- หน้าแรกของคุณ — แดชบอร์ดที่ตัวนับข้อความยังไม่อ่านปรากฏอยู่